Generator voor restitutiebeleid
RETOURBELEID
Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin het is ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Bepaalde soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd.
Wij accepteren ook geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke stoffen of ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Aanvullende niet-retourneerbare artikelen:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Enkele gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Gedeeltelijke restituties (indien van toepassing)
In bepaalde situaties worden slechts gedeeltelijke restituties verleend:
- Boeken met duidelijke gebruikssporen
- Geopende cd's, dvd's, vhs-banden, software, videogames, cassettebandjes of vinylplaten
- Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u per e-mail weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw restitutie nog niet heeft ontvangen, doe dan het volgende:
- Controleer nogmaals uw bankrekening.
- Neem contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling wordt verwerkt.
- Neem contact op met uw bank. De verwerkingstijd varieert per instelling.
Als u dit allemaal hebt gedaan en uw restitutie nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via bpxecomm@gmail.com .
Aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden geretourneerd.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Wilt u hetzelfde artikel ruilen? Stuur dan een e-mail naar bpxecomm@gmail.com en stuur uw artikel naar:
Avenida dos Estados, 5350, Santo André, SP, 09220-570, Brazilië.
Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen wij u een cadeaubon.
Als het artikel niet als cadeau is gemarkeerd of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan u te geven, wordt de terugbetaling naar de schenker gestuurd.
Verzending
Om uw product te retourneren, stuurt u het naar:
Avenida dos Estados, 5350, Santo André, SP, 09220-570, Brazilië.
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald . Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.
De tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel van meer dan $ 75 verzendt, overweeg dan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.